9 Nov 2016
3 erreurs à ne pas commettre

Livraison : 3 erreurs qui font fuir vos futurs clients !

On le sait en e-commerce, la livraison est le nerf de la guerre. Que vous ayez un projet de site web ou que vous veniez tout juste de lancer votre activité, la livraison deviendra rapidement un problème si vous la prenez en compte tardivement. Expert de l’expédition de colis sur Internet, Boxtal revient sur 3 erreurs qui font fuir vos futurs clients !

 

Erreur n°1 : Le manque de communication sur la livraison

Quand vais-je recevoir mon colis ? Est-ce que je serai avisé par mél ou par sms ? Dois-je attendre toute la journée la livraison de mon colis ?… Lire la suite

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8 Nov 2016
Boostez votre visibilité marketplaces

Boostez votre visibilité grâce aux places de marché !

Dans le e-commerce, 2015 fût marqué par l’essor des places de marché. Elles ont notamment enregistré une hausse de 45% au 3ème trimestre d’après le rapport trimestriel publié par la Fevad. Toujours selon cette même source, les ventes des marchands présents sur les marketplaces ont quadruplés en 3 ans* !

En proposant une large gamme de produits provenant de différents marchands sur un seul et même site, les marketplaces assurent un trafic important et diversifié. Etre présent sur les places de marchés est donc un très bon moyen d’accroître ses ventes pour un e-commerçant !

Il existe en France de nombreuses marketplaces influentes et offrant une visibilité importante comme par exemple : Amazon, Cdiscount, PriceMinsiter, la Fnac..etc


Comment Boxtal peut faciliter mes expéditions marketplace ?
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7 Nov 2016
E-commerce Chine

L’actualité #ecommerce et #livraison du 31 octobre au 04 novembre

02 novembre

« Livraison et e-commerce : les attentes des consommateurs européens divergent » (Ecommercemag)

L’étude de MetaPack “2016 State of e-Commerce Delivery” menée aux États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne et aux Pays-Bas révèle des écarts notables entre les attentes des consommateurs en matière de livraison et la réalité proposée par les e-commerçants.

« La livraison gratuite des achats en ligne met en péril la santé des entreprises » (Slate)

Parfois, ce simple avantage vous pousse à l’achat. Et pourtant pour de très nombreux commerces en ligne, c’est un gouffre financier.

 

03 novembre

« Un « Blablacar du colis » ciblant les e-commerçants Belges » (Lesoir)

La start-up liégeoise Hytchers développe une application logistique à destination des e-commerçants.
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3 Nov 2016

Groupe Réussir son E-commerce : les top sujets d’octobre 2016

Au mois de septembre dernier, nous nous arrêtions sur les 3 sujets les plus commentés sur le groupe Facebook « Réussir son E-commerce » :

  • « Avez-vous des retours d’expérience sur les retours gratuits ? Je souhaite proposer cette option sur mon site e-commerce
  • « Connaissez-vous des solutions de paiement prenant en charge les abonnements ?»
  • « Est-il préférable de changer de thème ou faire des modifications sur celui actuellement en place sur mon site e-commerce ? Parmi les prestataires sur le marché, connaissez-vous Leotheme ? »

Voici un focus sur les 3 sujets les plus commentés en octobre !

 

forumrse-posttwitter

 

Sujet n°1

« Avez-vous un outil à conseiller pour surveiller les prix de sites concurrents ?
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2 Nov 2016

1er novembre 2016 : incident technique chez Boxtal

Ce mardi 01.11, notre hébergeur a rencontré un sérieux problème de fonctionnement. Nos serveurs ont été inaccessibles de 13h à 18h30. Dès la panne identifiée, notre équipe technique d’astreinte est intervenue auprès de notre prestataire afin qu’une solution soit trouvée le plus rapidement possible.

Le délai important de résolution – que nous regrettons vivement – s’explique par la disponibilité de notre prestataire un jour férié.

Nous regrettons sincèrement cet incident et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Notre équipe commerciale se tient en alerte cette semaine pour répondre à toutes vos questions.

Pour contacter notre Service Client :

Mél : contact@envoimoinscher.com / Tel : 01-75-77-37-97

Pour contacter notre équipe commerciale :

Mél : sales@envoimoinscher.com

Pour contacter notre support module :

Mél : api@boxtale.comLire la suite

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31 Oct 2016

L’actualité #ecommerce et #livraison du 24 au 28 octobre

26 octobre

« Uber : un camion autonome effectue sa première livraison » (Cnet France)

Otto, une filiale d’Uber vient d’effectuer une livraison par camion sans chauffeur. Le camion a parcouru 200 km dans le grand ouest américain.

« E-commerce Nation rejoint le premier forum d’entraide entre e-commerçants » (Ecommerce Nation)

 Avec le développement des réseaux sociaux, de plus en plus de professionnels se tournent vers ces derniers pour les utiliser comme outils de développement. La force des réseaux sociaux est leur capacité à rassembler facilement des individus afin d’en faire une communauté.

« Amazon Prime Now change de dimension en devenant une marketplace » (JDN)

Le service s’ouvre à des partenaires extérieurs qui livreront directement depuis leurs magasins parisiens.
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26 Oct 2016
Forum e-commerce Boxtal

1 000 e-commerçants ont rejoint le forum Réussir son E-commerce !

Excellente nouvelle pour les e-commerçants français ! Le forum « Réussir son E-commerce » vient de franchir la barre symbolique des 1 000 membres ! Créé en 2015 par WiziShop, Boxtal (anciennement EnvoiMoinsCher.com), Capitaine Commerce et Wexperience, le groupe fédère aujourd’hui une communauté toujours plus grandissante d’e-commerçants français qui échangent sur leurs problématiques quotidiennes.

Pour fêter ses 1 000 membres, le groupe accueille un nouveau partenaire, bien connu des e-commerçants : E-commerce Nation !

 

1er Forum d’entraide de e-commerçants français sur Facebook

Avec un peu plus de 189 000 sites marchands actifs* au second trimestre 2016, le secteur du e-commerce en France se porte bien.… Lire la suite

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24 Oct 2016
Option smart Relais Colis Boxtal

Exclusivité Boxtal : l’option smart de Relais Colis !

En exclusivité pour les clients Boxtal, découvrez une nouvelle façon d’envoyer vos colis avec l’option SMART développée par Relais Colis !

 

En quoi consiste l’option SMART ?

Tout simplement à gagner du temps ! Désormais plus besoin d’imprimante pour éditer vos bordereaux d’expédition.

Option smart Relais Colis Boxtal

 

Comment ça marche ?

Une fois l’offre de transport Relais Colis sélectionnée, il vous suffit de cocher la case “option smart” pour qu’elle soit activée. Bien entendu et comme toute option, celle-ci n’est pas obligatoire. Vous avez donc toujours la possibilité d’imprimer vos bordereaux d’expédition sur papier.

 

Relais Colis Boxtal

 

Après avoir commandé en ligne votre prestation de transport Relais Colis, vous recevrez un QR code sur votre smartphone.… Lire la suite

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24 Oct 2016
Boxtal revue de presse

L’actualité #ecommerce et #livraison du 17 au 24 octobre

18 octobre

« E-commerce One-to-One se consacre au commerce en ligne britannique » (LSA Conso)

L’événement phare du marché de la vente en ligne, E-Commerce One-to-One, fait l’objet d’une nouvelle édition exclusivement consacrée au e-commerce britannique.

« FedEx annonce l’agrandissement de son hub de Paris Charles de Gaulle » (WK Transport Logistique)

FedEx Express va construire un nouveau bâtiment sur son hub de Paris Charles de Gaulle, qui sera opérationnel en 2019. Doté de nouvelles technologies, il permettra d’accroître les capacités de tri des colis de plus de 40 %.

 

19 octobre

« Urb-It, un nouveau service de livraison sur les circuits courts » (Ecommercemag)

L’innovation proposée par Urb-it?
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17 Oct 2016
Boxtal revue de presse

L’actualité #ecommerce et #livraison du 10 au 14 octobre

11 octobre

«  Boxtal surfe sur le boom de l’e-commerce » (Le Figaro)

Rentrée chargée pour Boxtal. L’ex-EnvoiMoinsCher, rebaptisé en septembre Boxtal pour affirmer son positionnement plus axé sur les services, vient de lever 7 millions d’euros. Menée par Idinvest Partners, en partenariat avec Ecomobility Ventures (SNCF, Orange, Total…), cette levée de fonds a aussi été abondée par l’actionnaire historique CapHorn Invest.

12 octobre

« Et si les villes régulaient la livraison du dernier kilomètre ? » (l’UsineDigitale)

L’essor accéléré de nouveaux modes de livraison express va nécessairement changer les villes en profondeur. Dans sa dernière étude, la Fabrique de la cité (un think tank financé par Vinci) imagine trois scénarios possibles, tous déjà en œuvre, à des échelles différentes.
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