24 Apr 2017
Fiche cdiscount

25% des internautes utilisent Cdiscount

Cdiscount pointe fièrement à la deuxième place (derrière Amazon) des sites e-commerce les plus visités en France en 2016. Avec près de 12 millions de visiteurs uniques par mois, la marketplace couvre 25,2%* de la population internaute française… Pourquoi s’en priver ?

8 millions de clients actifs

Depuis sa création en 1998, la marketplace n’a cessé de grandir… Elle compte aujourd’hui 8 millions de clients actifs et la politique du site est simple : “Chaque client doit trouver son produit”, comme le déclare Emmanuel Grenier, PDG de Cdiscount.

De 50 000 à… 20 millions de produits

En 5 ans, le nombre de références au catalogue a littéralement explosé !… Lire la suite

Lire la suite
21 Apr 2017
fiche amazon

Amazon, un moteur de recherche pour 26% des Français

Pourquoi utiliser Amazon pour votre business ? Sachez que pour 26%* des internautes français la recherche d’un produit débute sur la place de marché. En d’autres termes, en étant sur la marketplace, vous pouvez toucher 1/4 des e-acheteurs dès leur première recherche.

34,9% des Français vont sur Amazon tous les mois

C’est un des chiffres les plus édifiants concernant la place de marché… Par mois, elle capte en moyenne 16 533 000** visiteurs uniques, soit près de 35%** de la population internaute française. De par son volume, il s’agit du site e-commerce le plus visité en France !… Lire la suite

Lire la suite
13 Apr 2017

Abandon de panier : 59% le font en raison d’options de livraison insatisfaisantes

La livraison peut-elle contrer l’abandon de panier ? Une option qui n’est pas à exclure lorsque l’on sait que 59%* de cyberacheteurs ne passeront pas commande si les modes de livraison ne sont pas assez variés.

Abandon de panier : 80% en moyenne pour le retail

Les secteurs mode et maison/déco sont les plus touchés. Chacun totalise respectivement 80** et 83%** d’abandon de panier. Avec des taux aussi élevés, c’est le moment de se différencier grâce à la livraison.

Les consommateurs veulent du choix

93%*** des internautes attendent d’avoir accès à la livraison à domicile standard… Pourtant, la proportion d’e-commerçants la proposant est de 72%***.… Lire la suite

Lire la suite
13 Apr 2017

49% des internautes prêts à payer plus une livraison plus pratique

Abandons panier

Il y a plusieurs types de livraison pour lesquels l’internaute est prêt à payer plus. Voyons ensemble ce qu’il est possible de proposer.

La livraison en J+1

Si 72%** des internautes veulent en bénéficier, seulement 56%* des e-commerçants proposent cette option… Alors que 49%** des cyberacheteurs sont réellement prêts à payer plus pour bénéficier de la livraison express le lendemain.

La livraison le jour-même

58%** des cyberacheteurs désirent une livraison le jour-même sous 1 à 3h. Pourtant, seulement 27%** des e-commerçants la proposent alors que 43%** des internautes sont prêts à payer plus pour ce service.

C’est le moment de profiter de cette opportunité pour se différencier !… Lire la suite

Lire la suite
5 Apr 2017
4 conseils pour bien emballer vos colis

4 conseils pour bien emballer vos colis

Le saviez-vous ? Un colis doit pouvoir tomber 10 fois de la hauteur d’une table sans endommager son contenu pour être apte à voyager. Une livraison réussie est une livraison (entre autres) où le produit ne subit aucun dommage. Comment assurer au mieux la protection des marchandises tout en optimisant au mieux le coût du transport ? Une question à laquelle ces quatre conseils pour bien emballer vos colis vont vous aider à répondre.

Connaître son produit est indispensable

La taille, le poids mais aussi la forme et la matière d’un produit vont orienter le choix de l’emballage :

  • Pour tout objet inférieur à 1,2 m, une caisse carton de taille standard sera suffisante.
Lire la suite

Lire la suite
3 Apr 2017
L'actu ecommerce et livraison par Boxtal

L’actualité #ecommerce et #livraison du 27 au 31 mars

La livraison hors domicile en forte progression (Ecommerce mag)

La guerre du dernier kilomètre fait rage et les prestataires investissement pour renforcer le maillage territorial et répondre à moindre coût à des consommateurs exigeants. Point relais, click & collect mais aussi consignes automatiques, les réseaux sont de plus en plus fournis.

L’avis de l’expert : La livraison hors domicile progresse nettement ! Il suffit de voir que 76% des Français plébiscitent la livraison en point relais. Lors de notre dernier baromètre, nous mettions également en évidence que le relais est proposé par près d’1 professionnel sur deux (46%).… Lire la suite

Lire la suite
28 Mar 2017
Les modes de livraison à proposer

Modes de livraison : les connaissez-vous bien ?

Toutes les études tendent à le montrer : les modes de livraison sont au cœur de la satisfaction client. Cependant, au moment de donner du choix, plusieurs questions se posent… Quel type de livraison est le plus apprécié ? Quels avantages/inconvénients pour vos clients ? Quels sont-ils pour vous ? Pas de panique ! Nous sommes là pour vous aider.*

L’express pour suivre le marché

Amazon et sa rapidité de livraison ont bouleversé le paysage de la livraison en France. À tel point que la livraison express est aujourd’hui un incontournable, notamment pour les destinataires professionnels.

Pourquoi c’est génial :
  • Une livraison le jour-même ou en J+1
  • Une satisfaction client maximale
  • En accord avec le marché
Pourquoi il faut faire attention :
  • Le délai de préparation de commande doit être pris en compte
  • Frais de livraison plus importants, peut être un frein pour l’internaute

La livraison à domicile pour contenter le plus grand nombre

Ce mode de livraison, sans compter l’express à domicile, représente 58%* des envois… Un pourcentage qui monte à 79%* si l’on y ajoute l’express.… Lire la suite

Lire la suite
27 Mar 2017
L'actu ecommerce et livraison par Boxtal

L’actualité e-commerce et livraison du 20 au 24 mars

Cubicycles, DHL et la logistique du dernier kilomètre (Weelz)

Cette semaine se tenait à Vienne une conférence européenne sur la logistique vélo¹. Le fameux “dernier kilomètre”, nom donné à la distance (théorique) qui sépare les grands centres de distribution des clients finaux, intéresse de plus en plus, autant les nouvelles start-up sur ce créneau, que les acteurs historiques.

L’avis de l’expert : Depuis quelques années, le dernier kilomètre est pris de plus en plus au sérieux par les acteurs historiques du marché de la livraison… Un engouement peut-être dû, en partie, à la multitude de nouveaux acteurs se positionnant sur ce créneau : Stuart, Delivery, Tousfacteurs, etc.… Lire la suite

Lire la suite
21 Mar 2017
Baromètre de la livraison de colis numéro 2

Baromètre de la livraison : où partent les colis ?

Aujourd’hui, nous vous dévoilons la suite des résultats de notre rapport d’étude* sur les envois de colis des TPE/PME. Au programme de ce deuxième baromètre de la livraison, l’expert vous propose : de l’export, une comparaison du marché B2B/B2C ainsi qu’un focus sur les modes de livraison les plus utilisés.

Baromètre de la livraison : “Maman j’ai raté l’avion”

Premier constat, 78% des envois réalisés par les pros et e-commerçants ont pour destination des régions de France. Autrement dit, seulement 2,2 colis sur 10 sont envoyés hors de l’Hexagone… Pourtant 68% des professionnels déclarent envoyer aussi des colis vers l’Europe.… Lire la suite

Lire la suite
20 Mar 2017
L'actu ecommerce et livraison par Boxtal

L’actualité #ecommerce et #livraison du 13 au 17 mars

Drones et robots de livraison : coup de com’, rêve ou avenir réaliste ? (L’usine digitale)

Les projets de livraison par drones et robots se multiplient mais serait-ce seulement un mirage ? Nicolas Breuil, directeur marketing de Stuart (start-up de livraison récemment racheté par La Poste) s’interroge sur la pertinence de cette approche technologique.

L’avis de l’Expert : La livraison par drone en fait rêver plus d’un, cela ne fait aucun doute ! On ne compte plus les études qui mettent en évidence l’attrait et les attentes des consommateurs pour ce mode de livraison. Pour autant les freins à la mise en circulation des drones sont encore nombreux.… Lire la suite

Lire la suite

ans d'expertise

clients satisfaits

de colis envoyés