5 Dec 2014

Les points clés de la Loi Hamon sur la livraison

Depuis le 13 juin 2014 et la nouvelle Loi Hamon appelée aussi loi consommation, les e-commerçants ont dû mettre en conformité leur site internet en modifiant quelques informations essentielles.

6 mois plus tard, et à l’heure où les e-commerçants se préparent au grand rush de Noel, nous vous proposons dans ce billet de vous faire un bref rappel des points clés relatifs à la livraison :

1/ En premier lieu, il vous faut désormais indiquer la date et le délai prévus de livraison.

  • Des formules du type « livraison sous 24h » ne conviennent plus.

2/ Il vous est interdit de faire peser le risque du transport sur le consommateur.

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28 Nov 2014

La Caravane du Web le 02 Décembre à Nantes

Vous êtes un e-commerçant ou vous souhaitez démarrer une activité sur Internet ? Alors La Caravane du Web est faite pour vous !

Depuis plus d’un an déjà, ce sont 6 intervenants qui sillonnent les grandes villes françaises pour partager avec vous leur expertise sur les problématiques du E-commerce (amélioration du taux de conversion, stratégie webmarketing, e-logistique etc).

A cette occasion, Laure de Baudreuil, Directrice Business Development chez EnvoiMoinsCher.com, animera une conférence sur la thématique des frais de port et abordera les points suivants :

 

TM2 – E-logistique, livraison… Comment une stratégie de port bien pensée peut-elle devenir un outil marketing puissant pour développer vos ventes ?  

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27 Nov 2014

EnvoiMoinsCher.com intègre la Navette Pickup

EnvoiMoinsCher.com intègre désormais la Navette Pickup, solution d’envoi de colis entre particuliers de relais à relais. Actuellement disponible dans plus de 4000 point relais, cette nouvelle offre entend faciliter l’envoi d’objets du quotidien (DVD, livres, textile, chaussures…) grâce aux pochettes mises à disposition dans les relais Pickup.

Navette Pickup

Le prix, qui varie de 2,90€ à 6,90€ TTC, est calculé en fonction de la distance des points de relais de départ et d’arrivée pour une livraison en 48h*.

Depuis le site envoimoinscher.com, entrez les caractéristiques de votre colis (nombre, poids et dimensions) ainsi que sa destination et accédez à l’offre de la Navette Pickup.… Lire la suite

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20 Nov 2014

Les points relais

Click and collect, dépôt en point relais, consignes automatisées, livraison à domicile… Les modes de livraisons changent au rythme des envies des consommateurs, et les transporteurs doivent s’adapter s’ils ne veulent pas être distancés.

Parmi eux, les points relais qui captent près de 26% du flux de distribution de colis, selon les derniers chiffres de la FEVAD (Fédération e-commerce et vente à distance). En septembre nous avions mis à jour une page dédiée aux points relais dans laquelle nous vous détaillions ses acteurs mais aussi les avantages qu’ils procuraient et les enjeux auxquels ils étaient désormais confrontés.

Les Points Relais EnvoiMoinsCher

Pour en savoir plus sur les points de relais sur la page dédiée, cliquez ici

Et pour vous, quel est le mode de livraison que vous préférez ?… Lire la suite

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12 Nov 2014

Zoom sur… Les emballages

“Jingle bells, jingle bells”… Comme chaque année, la promotion de Noël commence très tôt, aussi bien dans les rues que dans les magasins. Peut-être vous-même pensez-vous déjà à tous ces cadeaux que vous allez devoir envoyer à vos proches, et à ceux que vous allez recevoir. Chaque année ce sont 2,3 millions de colis qui sont envoyés par La Poste pendant les périodes des fêtes, contre 1 million en période normale. Ce rush de Noël, connu de tous les transporteurs, suppose pour eux de mettre en place des moyens exceptionnels pour le traitement des colis. La question de la bonne prise en charge de ceux-ci, mais aussi celle de la résistance de l’emballage devient alors cruciale durant cette période.… Lire la suite

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28 Oct 2014

L’interview de Jean-Baptiste Renié sur le Blog de Wizbii

Nous débutons cette nouvelle catégorie du Blog avec la publication ce mardi 28 octobre de l’interview de Jean-Baptiste Renié, fondateur de la société EnvoiMoinsCher.com sur le blog “La Ruche” de Wizbii.

Au fil des questions, Jean-Baptiste évoque ainsi son parcours et les raisons qui l’ont poussé à créer EnvoiMoinsCher.com en 2007, « à un âge où on réfléchit à deux fois avant de se lancer ». Aux apprentis entrepreneurs qui cherchent à lever des fonds, il leur conseille de « faire rêver sans rêver ! ».

EnvoiMoinsCher sur Wizbii

L’équipe d’EnvoiMoinsCher.com

Pour retrouver l’intégralité de l’interview, cliquez ici

Nous recrutons actuellement nos futurs talents, dans quatre domaines : en technologie, en marketing, en business development et en relation clients.… Lire la suite

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8 Oct 2014

Transport, livraison et satisfaction client

Chaque début de mois, EnvoiMoinsCher.com vous propose l’actualité du mois sur la thématique du transport. Aujourd’hui, nous souhaitons attirer votre attention sur la livraison, étape clé dans le processus d’achat sur Internet.

Envoi colis EnvoiMoinsCher

Un achat réussi sur Internet repose sur différents points de satisfaction. La livraison, dernière étape de ce processus, est une question cruciale pour que l’expérience d’achat soit un succès.

Découvrez le secret pour fidéliser vos clients !

Livraison et satisfaction client

La livraison est un point-clé de la satisfaction client après le prix et le choix d’un produit. En effet, 73% des clients interrogés par une étude Ifop-Relais Colis de septembre 2012 déclarent être très attentifs aux coûts de livraison quand ils achètent sur le web.… Lire la suite

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ans d'expertise

clients satisfaits

de colis envoyés