Créez vos évènements sur mesure avec la boutique en ligne Rose Caramelle !

Quels sont les avantages de l’utilisation du module d’EnvoiMoinsCher pour les expéditions de son site e-commerce ? Charlotte Auzureau, gérante de la boutique en ligne Rose Caramelle raconte son expérience de notre solution clé en main !

logo rose caramelle

Quelle est votre activité ?

Je suis gérante d’une société spécialisée dans la décoration de table et d’ambiance pour divers événements : mariage, anniversaire, babyshower etc..

Rose Caramelle, c’est à la fois une boutique en ligne et un concepteur d’évènements sur mesure. En tant que boutique en ligne, j’essaye de dénicher à travers le monde les talents créatifs de l’univers de la décoration éphémère et des accessoires. Rose Caramelle réunit designers, artistes, créateurs et artisans afin de proposer une expérience unique.

 

Qu’est-ce qui vous a motivé à faire du e-commerce ?

La possibilité de rayonner et vendre sur l’ensemble du marché français, et pas seulement au niveau local mais au delà de ça, je crois que ma motivation première a été la flexibilité du e-commerce par rapport à des contraintes personnelles et familiales, comme par exemple la possibilité de pouvoir déménager mon commerce quand je le souhaite si jamais j’en avais besoin, ne pas avoir de contraintes d’horaires fixes comme dans un commerce traditionnel.

 

Quelle plateforme et/ou place de marché avez-vous choisie pour développer votre activité e-commerce ? Pourquoi ?

J’ai choisi de créer ma boutique sur Prestashop après avoir discuté des différentes possibilités que j’avais avec l’agence web qui s’est occupée de l’intégration. Et je ne regrette pas. La plateforme est facile d’utilisation. On peut ensuite ajouter des modules au fur et à mesure de l’évolution de sa boutique et de ses besoins. Et je n’ai pas d’abonnement mensuel ou de pourcentage sur mon chiffre d’affaires à payer.

 

Comment avez-vous connu EnvoiMoinsCher.com ?

J’ai connu EnvoiMoinsCher en surfant sur internet. Je cherchais des avis et expériences d’autres e-commerçants sur la question du transport. Je suis tombée sur EnvoiMoinsCher et j’ai été séduite par la possibilité de pouvoir proposer plusieurs modes de livraison sur un même module sans passer de contrats avec différents transporteurs. En outre, EnvoiMoinsCher n’impose pas de minimum de commande ce qui représentait un plus au démarrage d’une activité.

E-commerçant du mois Rose Caramelle

En quoi le module EnvoiMoinsCher vous a-t-il changé la vie ?

Le module est très facile d’utilisation, en un clic, j’édite mon bordereau de livraison. C’est donc un gain de temps au quotidien. Tous les quinze jours, je reçois une unique facture.

 

Racontez-nous votre plus belle anecdote de e-commerçant !

Depuis le démarrage de mon activité, j’ai toujours eu affaire dans l’ensemble à des clients sympas. J’ai une ou deux anecdotes sur des histoires de livraison comme la cliente qui appelle pour me demander pourquoi le livreur ne l’a pas appelée en voyant que l’adresse de livraison, qu’elle avait donné, était erronée et me demandant de réexpédier le colis à la bonne adresse, sans me dire à aucun moment qu’elle est désolée. Mais globalement, j’ai plutôt une clientèle sympathique qui me demande des conseils parfois. C’est plutôt valorisant.

 

Une actualité particulière que vous souhaiteriez mettre en avant ? Une page Facebook ou un profil Twitter pour vous suivre ?

Vous pouvez retrouver l’ensemble de l’actualité Rose Caramelle sur notre Blog ainsi que sur nos pages Facebook et Instagram.

 

Un e-commerçant est entrain de vous lire, quel(s) conseil(s) lui donneriez-vous pour son activité ?

Ne pas négliger l’aspect communication. Le lancement d’une boutique doit s’accompagner d’une vraie réflexion sur la stratégie de communication pour se faire connaître dans la jungle d’Internet. Cela demande un investissement permanent, aussi bien à court terme qu’à long terme.

 

Quels modes de livraison et quel(s) transporteur(s) utilisez-vous via le module d’EnvoiMoinsCher.com ? Qu’est-ce qui a motivé ce(s) choix ?

J’ai choisi 3 modes de livraison qui me paraissaient essentiels pour mon activité : la solution classique avec Colissimo Access de la Poste, qui reste toujours le mode de transport privilégié de la plupart des clients. Une solution en point relais, avec Mondial Relay, pour l’aspect pratique et flexible en termes d’horaires des points de retrait. Enfin pour les commandes urgentes, j’ai opté pour une livraison en 24h avec chrono 18.

Merci Charlotte Auzureau de Rose Caramelle pour votre disponibilité !

Décoration Rose Caramelle

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