28 Jun 2017
professionnels, optimisez vos livraisons

Professionnels, optimisez votre politique livraison

Vous, professionnels, avez forcément des standards de qualité plus élevés que la moyenne. Vous ne pouvez pas vous contenter du minimum, et vous avez raison. Vos clients sont exigeants, vous vous devez de l’être également, notamment en matière de politique de livraison. Quelles bonnes pratiques appliquer pour être sûr de ne pas décevoir vos clients ? Éléments de réponse en 3 commandements.

#1 La livraison express vous proposerez

S’il y a bien un mode de livraison que vous êtes dans l’obligation de proposer, c’est celui-ci. Ainsi, vous êtes sûrs :

  • De pouvoir assurer une livraison dans les 3h ou en J+1
  • De garantir une satisfaction client maximale

Attention : prenez bien en compte le délai de préparation de vos commandes afin de pouvoir tenir vos délais.… Lire la suite

Lire la suite
27 Jun 2017
exporter blog

Exporter à l’international : 5 conseils pour y parvenir

Exporter peut être vu comme un véritable frein pour les TPE/PME. Pourtant, les TPE/PME françaises génèrent chaque année 1 300 milliards d’euros (1) de chiffre d’affaires soit 36%(1) du chiffre d’affaires total des entreprises en France.

Cependant, elles sont encore trop peu nombreuses à s’ouvrir à l’international. En 2016, 51% des sociétés françaises(2) estiment qu’il est difficile d’investir un marché étranger.

Conseil #1 : Pour exporter, valorisez vos atouts

3,1 millions (1) c’est le nombre de TPE/PME présentes en France en 2016 ! Elles représentent 99,8% du nombre total d’entreprises. En plus de générer des emplois et de créer une part importante de la valeur ajoutée, ces sociétés sont un second souffle pour la R&D française.… Lire la suite

Lire la suite
14 Jun 2017
Champmarket partenaire maisons de champagne

Multitransporteurs : 3 questions à Champmarket

Damien FERRAND, directeur général de Champmarket (à découvrir ici), a accepté de répondre à nos questions pour nous présenter comment les solutions Boxtal simplifient ses expéditions au quotidien. Aujourd’hui, la société a recours à 4 transporteurs différents en fonction de ses envois.

Quels transporteurs utilisez-vous aujourd’hui ?

Pour répondre à la demande de nos clients, nous utilisons 4 transporteurs, chacun avec sa spécificité :

  • Chronopost pour sa couverture du territoire français
  • TNT pour nos envois en Europe. Nous profitons de la densité du réseau routier de ce transporteur pour cet espace
  • Colissimo pour nos petits colis
  • FedEx pour tous nos envois hors Union Européenne

Ainsi, nous sommes certains de proposer une multiplicité de modes de livraison pour satisfaire nos clients.… Lire la suite

Lire la suite
26 Apr 2017
Plugin prestashop

Plugin de livraison Prestashop V3.3.6 : les nouvelles fonctionnalités

En novembre dernier, nous vous présentions les nouveautés de la version 3.3.5 de notre plugin de livraison sous PrestaShop. Avec la volonté de vous satisfaire encore et toujours, toute l’équipe Boxtal a travaillé sur une nouvelle version et à l’amélioration de plusieurs fonctionnalités.

Compatibilité avec PrestaShop 1.7

Première grosse nouveauté : notre module est désormais compatible avec la version 1.7 du célèbre CMS. Vous pouvez donc bénéficier de tous les avantages Boxtal sur la dernière version de PrestaShop.

Activer notre plugin n’a jamais été aussi simple

Pour bénéficier de tous nos avantages, vous devez avant tout créer un compte Boxtal.… Lire la suite

Lire la suite
25 Apr 2017
baak international

International : 3 questions à BAAK Motocyclettes

Julien DEMAUGÉ-BOST, Responsable marketing chez BAAK Motocyclettes, a accepté de répondre à nos questions pour nous présenter comment BAAK expédie au quotidien vers l’international. Aujourd’hui, 60% du chiffre d’affaires de la société est réalisé hors de France. Chaque jour, des colis partent vers l’Asie, l’Amérique du Nord ou encore l’Europe de l’Ouest.

Quel est votre plus gros marché international ?

Les États-Unis sont notre plus gros marché d’exportation actuellement. Leur marché est saturé par les marques locales (Harley Davidson / Indian / Victory), BAAK propose une offre réellement distinctive sur ce marché grâce à Boxtal.

Pour les expéditions vers les États-Unis, la plateforme Boxtal nous fournit tous les documents nécessaires pour les douanes.… Lire la suite

Lire la suite
24 Apr 2017
Fiche cdiscount

25% des internautes utilisent Cdiscount

Cdiscount pointe fièrement à la deuxième place (derrière Amazon) des sites e-commerce les plus visités en France en 2016. Avec près de 12 millions de visiteurs uniques par mois, la marketplace couvre 25,2%* de la population internaute française… Pourquoi s’en priver ?

8 millions de clients actifs

Depuis sa création en 1998, la marketplace n’a cessé de grandir… Elle compte aujourd’hui 8 millions de clients actifs et la politique du site est simple : “Chaque client doit trouver son produit”, comme le déclare Emmanuel Grenier, PDG de Cdiscount.

De 50 000 à… 20 millions de produits

En 5 ans, le nombre de références au catalogue a littéralement explosé !… Lire la suite

Lire la suite
21 Apr 2017
fiche amazon

Amazon, un moteur de recherche pour 26% des Français

Pourquoi utiliser Amazon pour votre business ? Sachez que pour 26%* des internautes français la recherche d’un produit débute sur la place de marché. En d’autres termes, en étant sur la marketplace, vous pouvez toucher 1/4 des e-acheteurs dès leur première recherche.

34,9% des Français vont sur Amazon tous les mois

C’est un des chiffres les plus édifiants concernant la place de marché… Par mois, elle capte en moyenne 16 533 000** visiteurs uniques, soit près de 35%** de la population internaute française. De par son volume, il s’agit du site e-commerce le plus visité en France !… Lire la suite

Lire la suite
13 Apr 2017

Abandon de panier : 59% le font en raison d’options de livraison insatisfaisantes

La livraison peut-elle contrer l’abandon de panier ? Une option qui n’est pas à exclure lorsque l’on sait que 59%* de cyberacheteurs ne passeront pas commande si les modes de livraison ne sont pas assez variés.

Abandon de panier : 80% en moyenne pour le retail

Les secteurs mode et maison/déco sont les plus touchés. Chacun totalise respectivement 80** et 83%** d’abandon de panier. Avec des taux aussi élevés, c’est le moment de se différencier grâce à la livraison.

Les consommateurs veulent du choix

93%*** des internautes attendent d’avoir accès à la livraison à domicile standard… Pourtant, la proportion d’e-commerçants la proposant est de 72%***.… Lire la suite

Lire la suite
13 Apr 2017

49% des internautes prêts à payer plus une livraison plus pratique

Abandons panier

Il y a plusieurs types de livraison pour lesquels l’internaute est prêt à payer plus. Voyons ensemble ce qu’il est possible de proposer.

La livraison en J+1

Si 72%** des internautes veulent en bénéficier, seulement 56%* des e-commerçants proposent cette option… Alors que 49%** des cyberacheteurs sont réellement prêts à payer plus pour bénéficier de la livraison express le lendemain.

La livraison le jour-même

58%** des cyberacheteurs désirent une livraison le jour-même sous 1 à 3h. Pourtant, seulement 27%** des e-commerçants la proposent alors que 43%** des internautes sont prêts à payer plus pour ce service.

C’est le moment de profiter de cette opportunité pour se différencier !… Lire la suite

Lire la suite
5 Apr 2017
4 conseils pour bien emballer vos colis

4 conseils pour bien emballer vos colis

Le saviez-vous ? Un colis doit pouvoir tomber 10 fois de la hauteur d’une table sans endommager son contenu pour être apte à voyager. Une livraison réussie est une livraison (entre autres) où le produit ne subit aucun dommage. Comment assurer au mieux la protection des marchandises tout en optimisant au mieux le coût du transport ? Une question à laquelle ces quatre conseils pour bien emballer vos colis vont vous aider à répondre.

Connaître son produit est indispensable

La taille, le poids mais aussi la forme et la matière d’un produit vont orienter le choix de l’emballage :

  • Pour tout objet inférieur à 1,2 m, une caisse carton de taille standard sera suffisante.
Lire la suite

Lire la suite

ans d'expertise

clients satisfaits

de colis envoyés