16 Jan 2017
Premier baromètre livraison de colis.

Baromètre de la livraison de colis : des envois en hausse

Aujourd’hui, nous vous dévoilons les premiers résultats de notre rapport d’étude* concernant les TPE / PME et leurs envois de colis. Un baromètre qui révèle l’importance et les besoins grandissants de l’expédition en entreprise.

Baromètre : des envois en augmentation pour les prochaines années

77% des entreprises interrogées déclarent que leurs envois vont augmenter dans les années à venir. Une statistique qui montre bien le dynamisme du marché du colis. En comparaison, seuls 14% des sondés pensent que leurs envois vont rester stables et seulement 1% qu’ils diminueront (8% NSP).

Déjà 73 colis expédiés en moyenne par mois

La moitié des entreprises envoie plus de 20 colis par mois.… Lire la suite

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16 Jan 2017
Export en Chine.

Expédier en Chine : ce qu’il faut savoir

Le nouvel an chinois approche à grand pas ! Le 28 janvier 2017 marquera le début de l’année du coq en Chine. L’occasion de se pencher sur un marché attirant à condition de respecter certaines bonnes pratiques d’expédition.

Avec presque 1,4 milliard d’habitants (1 milliard 382), la Chine représente un marché juteux. Sa population est habituée des commandes sur internet et le e-commerce est un véritable phénomène de société. En témoigne cette phrase du fondateur d’Alibaba, Jack Ma : “Dans les autres pays, l’e-commerce est un moyen de faire du shopping alors qu’en Chine c’est un vrai mode de vie.”

Il y a un peu plus de 10 ans encore, personne n’aurait parié sur le fait que la Chine deviendrait le plus grand marché e-commerce au monde.… Lire la suite

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12 Jan 2017

Forum Réussir son E-commerce : les top sujets de décembre 2016

Au mois de novembre dernier, nous nous arrêtions sur les 3 sujets les plus commentés sur le groupe Facebook « Réussir son E-commerce » :

« Je souhaite acquérir une balance pour peser mes colis, quelles références conseillez-vous ? »
« Quel plugin gratuit pour recevoir des avis sur mon site WordPress me recommanderiez vous? »
« Quelle solution de panier abandonné recommanderiez-vous ? »

Voici un focus sur les 3 sujets les plus commentés en  décembre !

 

Sujet n°1

« Connaissez-vous des CMS capables de mettre en place des marketplaces ? »

Les membres de la communauté conseillent plusieurs solutions et plateformes :

  • PrestaShop et Magento
  • La solution Wizaplace.
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9 Jan 2017
Le vrai/faux des soldes

Soldes : démêler le vrai du faux

Les soldes sont cruciaux pour n’importe quel e-commerçant. Cependant, saviez-vous qu’il existe quelques idées reçues concernant cette période ? Boxtal vous aide à y voir plus clair au travers d’un vrai/faux. Suivez l’expert !

Les articles en soldes ne sont ni repris, ni échangés : FAUX

Cette légende est peut-être la plus tenace en ce qui concerne les soldes. La mention “les articles soldés ne sont ni repris ni échangés” est abusive. Dans le cadre d’un remboursement, il doit inclure la totalité du prix de l’article ainsi que les frais de livraison. Le remboursement peut se faire sous forme d’avoir à la seule condition que le client soit d’accord.… Lire la suite

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15 Dec 2016
fonctionnalité politique de retour

Top 3 des raisons d’optimiser sa politique de retour

Votre gestion des stocks est parfaite, votre tunnel de commande est une référence, vous disposez des meilleures offres de transports et vos pratiques de service client sont irréprochables ? Félicitations !

Mais qu’en est-il de votre politique de retour ?

Mettre en place une telle politique, au-delà des obligations de la loi Hamon, représente un moyen facile de faire passer votre boutique en ligne au niveau supérieur.

Pourquoi ? Pour trois raisons :

  • Déclencher l’acte d’achat : le saviez-vous ? 90%* des internautes lisent la politique de retour d’un e-commerçant et 67%* le font avant d’acheter. Faciliter l’accès à ces informations permet de créer une relation de confiance avec l’internaute et de le rassurer pour qu’il passe commande.
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8 Dec 2016

Groupe Réussir son E-commerce : les top sujets de novembre 2016

Au mois d’octobre dernier, nous nous arrêtions sur les 3 sujets les plus commentés sur le Forum Facebook « Réussir son E-commerce » :

« Avez-vous un outil à conseiller pour surveiller les prix de sites concurrents ? »
« Avez-vous des conseils pour mieux maitriser la visibilité de son site/sa marque sur les moteurs de recherches ?»
« On cherche un outil performant pour gérer le service client. Qu’utilisez vous compatible avec prestashop ? »

Voici un focus sur les 3 sujets les plus commentés au moins de novembre !

 

Sujet n°1

« Je souhaite acquérir une balance pour peser mes colis, quelles références conseillez-vous ? 
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3 Nov 2016

Groupe Réussir son E-commerce : les top sujets d’octobre 2016

Au mois de septembre dernier, nous nous arrêtions sur les 3 sujets les plus commentés sur le groupe Facebook « Réussir son E-commerce » :

  • « Avez-vous des retours d’expérience sur les retours gratuits ? Je souhaite proposer cette option sur mon site e-commerce
  • « Connaissez-vous des solutions de paiement prenant en charge les abonnements ?»
  • « Est-il préférable de changer de thème ou faire des modifications sur celui actuellement en place sur mon site e-commerce ? Parmi les prestataires sur le marché, connaissez-vous Leotheme ? »

Voici un focus sur les 3 sujets les plus commentés en octobre !

 

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Sujet n°1

« Avez-vous un outil à conseiller pour surveiller les prix de sites concurrents ?
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26 Oct 2016
Forum e-commerce Boxtal

1 000 e-commerçants ont rejoint le forum Réussir son E-commerce !

Excellente nouvelle pour les e-commerçants français ! Le forum « Réussir son E-commerce » vient de franchir la barre symbolique des 1 000 membres ! Créé en 2015 par WiziShop, Boxtal (anciennement EnvoiMoinsCher.com), Capitaine Commerce et Wexperience, le groupe fédère aujourd’hui une communauté toujours plus grandissante d’e-commerçants français qui échangent sur leurs problématiques quotidiennes.

Pour fêter ses 1 000 membres, le groupe accueille un nouveau partenaire, bien connu des e-commerçants : E-commerce Nation !

 

1er Forum d’entraide de e-commerçants français sur Facebook

Avec un peu plus de 189 000 sites marchands actifs* au second trimestre 2016, le secteur du e-commerce en France se porte bien.… Lire la suite

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3 Oct 2016

Groupe Réussir son E-commerce : les top sujets de Septembre 2016

Au mois d’août dernier, nous nous arrêtions sur les 3 sujets les plus commentés sur le groupe Facebook « Réussir son E-commerce » :

  • « Connaissez-vous un fabricant capable de réaliser des boites en cartons personnalisées et sur-mesure ? »
  • « Faites-vous de la publicité sur Facebook ? Avez-vous des conseils pour débuter ? »
  • « Je souhaite vendre mon fonds de commerce, quels sont les meilleurs canaux pour trouver un repreneur sérieux »

Voici un focus sur les 3 sujets les plus commentés au mois Septembre !

 

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Sujet n°1

« Avez-vous des retours d’expérience sur les retours gratuits ?
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14 Sep 2016

Salon e-commerce 2016 : découvrez la solution Avis Vérifiés !

Suite et fin de nos temps forts e-commerce avec la présentation de la solution Avis Vérifiés. Elodie Llanusa Marketing & Communication manager nous présente la solution.

 

1/ Pouvez-vous nous expliquer en quoi consiste votre solution ?

Avis Vérifiés est un tiers de confiance spécialisé dans la collecte, la modération et la restitution d’avis consommateurs. Qu’est-ce que cela veut dire concrètement ? Tout simplement qu’à la suite d’une commande sur votre boutique en ligne ou dans l’un de vos points de vente physiques, nous allons envoyer un email à votre client pour solliciter son avis à la fois sur son expérience d’achat (avis boutique/marque) et sur le produit acheté.… Lire la suite

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ans d'expertise

clients satisfaits

de colis envoyés