Prêts à payer plus une livraison

49% des internautes prêts à payer plus une livraison plus pratique

Il y a plusieurs types de livraison pour lesquels l’internaute est prêt à payer plus. Voyons ensemble ce qu’il est possible de proposer.

La livraison en J+1

Si 72%** des internautes veulent en bénéficier, seulement 56%* des e-commerçants proposent cette option… Alors que 49%** des cyberacheteurs sont réellement prêts à payer plus pour bénéficier de la livraison express le lendemain.

La livraison le jour-même

58%** des cyberacheteurs désirent une livraison le jour-même sous 1 à 3h. Pourtant, seulement 27%** des e-commerçants la proposent alors que 43%** des internautes sont prêts à payer plus pour ce service.

C’est le moment de profiter de cette opportunité pour se différencier ! Attention toutefois, ce genre de service n’est applicable que dans les grandes agglomérations.

Faire payer le relais, un écueil à éviter

Le relais est un mode très demandé puisque 68%** des internautes le plébiscitent… Mais seulement 24%** d’entre eux sont prêts à payer pour y avoir accès. Autant dire que demander un supplément pour ce type de livraison est tout bonnement impensable.

La livraison, un atout concurrentiel

La livraison peut être un véritable moyen de gagner de nouveaux clients et de développer votre site e-commerce. Découvrez comment en 8 conseils à télécharger :

Source : *Étude Ifop pour Star’s Service, “Les attentes des consommateurs en matière de livraison”, 2016
**Enquête Temando pour Neopost, 2016

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