Source : Entreprendre
Aucune entreprise ne peut y échapper. Les perspectives sont immenses !
Selon la Fevad, Fédération du e-commerce et de la vente à distance le marché du e-commerce s'est développé positivement, contrairement à l'économie mondiale En France, les ventes sur Internet ont bondi de 20% en un an, avec 22,5 millions d'acheteurs en ligne. Pour les PME, il s'agit d'une excellente forme de croissance horizontale. De quoi trouver de nouveaux consommateurs et offrir des services additionnels aux clients existants. Car désormais, créer, maintenir et publier sa e-boutique est à la porté de toutes les entreprises, à condition de trouver et choisir les bons prestataires.
1. Déposer ie nom de domaine
«L'Internet est un ensemble de services accessibles de manière universelle (e-mail, Web, chat...). Pour être accessibles et communiquer entre eux, les ordinateurs ou tout autre appareil connecté à Internet sont identifies par une adresse physique unique, l'adresse IP. Sa syntaxe (de type 222.222.22.22) est difficilement mémorisable. Pour simplifier, le nom de domaine a été mis en place et sa syntaxe est de type "mondomaine.com"», explique Éric Sansonny, directeur marketing d'Amen, fournisseur de services et hébergement Internet. Acquérir un nom de domaine est donc la première étape. Il suffit de s'adresser à une société accréditée par les organismes gérant les différentes extensions (le«.com» généraliste, le «.net» communautaire, le «.org» philanthrope). «Avant de déposer le nom du site et de vérifier sa disponibilité, il faut se poser les bonnes questions : quel usage vais-je faire de mon site ? Pour quelle cible ? Quel territoire doit-il couvrir ? Quelle identité lui donner ?...», conseille Éric Sansonny. Pensez à déposer plusieurs extensions (.fr, .com, .net par exemple) afin d'éviter le cyber squatting, c'est-à-dire une utilisation usurpée par un tiers à des fins commerciales ou dénigrantes. Une fois le vocable et les extensions fixés, mettez-vous en contact avec un bureau d'enregistrement accrédité, tel Amen, pour procéder au dépôt du ou des noms de domaines. La procédure ne prend que quelques minutes et le nom du domaine est alors activé dans la foulée de l'enregistrement, généralement en moins de I’heure.
2. Créer et héberger
Place maintenant à la partie technique, celle qui fait le plus peur aux néophytes. Elle recouvre deux aspects, la création du site proprement dit et l'hébergement, c'est-à-dire l'installation de ce dernier sur desserveurs (ordinateurs puissants directement connectés au cœur d'Internet). Ces serveurs peuvent être mutualisés, autrement dit partagés entre plusieurs utilisateurs, ou dédiés. Dans tous les cas, l'hébergeur doit également prendre en charge la maintenance matérielle et logicielle, la sauvegarde et la sécurité (protection contre les virus et les attaques malveillantes). Pour la création d'un site de e-commerce, à moins de disposer de solides compétences informatiques, deux solutions existent. Soit confier le développement à un prestataire extérieur, soit utiliser des outils SaaS (soft-ware as a service) disponibles en ligne et généralement couples à une offre d'hébergement, ce que proposent PowerBoutique, Oxatis ou l&lInternet International. Le premier choix garantit la totale propriété du site, l'adaptation à son cahier des charges et l'indépendance vis-à-vis de l'hébergeur (par conséquent la possibilité d'en changer aisément), alors que le second offre une plus grande simplicité, quelques heures suffisent pour mettre en ligne (et vendre) ses premiers produits.
3. Solutions de paiement
Généralement, l'hébergeur est en mesure de vous proposer un système sécurisé permettant aux acheteurs de payer directement via une carte bancal- ré classique (Carte Bleue, Visa ou MasterCard). Si vous avez choisi de faire développer votre site par un prestataire, il vous faudra intégrer ses solu-tions dans le code, ce qui n'est pas compliqué. Attention au choix du partenaire bancaire et aux tarifs pratiques. Il existe également des solutions indépendantes qui ont fait leurs preuves, tels PayBox système (via un terminal virtuel), Blue Paid, Ogone, l'e-carte bleue, le paiement par prélèvement sur la facture du fournisseur d'accès ou encore l'incontournable et, pour le moment, Indétrônable PayPal.
Moyen pratique et sécurisé d'acheter et de vendre sur la Toile, dans 190pays et en 19 devises, PayPal avec ses200 millions d'utilisateurs dans le monde (plus de 7 millions en France) est le seul à disposer d'une couverture mondiale de cette importance. «PayPal tourne autour de deux points fondamentaux : l'acheteur ne partage jamais ses informations financières sur le Net et le vendeur a accès d'un seul coup à une base importante d'utilisateurs qui lui apporte des ventes incrémentales», explique Laurent Le Moal, directeur des activités de ce système de paiement en France. Pour toutes les TPE et PME se lançant sur Internet, PayPal fait partie des solutions simples, rapides et sans coûts fixes pour démarrer une activité Web facilement.
4. La logistique
Vendre sur Internet c'est bien beau...mais, généralement, la livraison suit de près. Et ce n'est pas vous personnellement qui allez faire les déplacements. Bien sûr, vous connaissez déjà les services de La Poste avec Chronopost et autres solutions. Mais sachez que des professionnels sont en mesure de gérer de A à Z la logistique. Pensez égale mentaux réseaux de points Relais constitués de commerces de proximité type Kiala. Avant de faire votre choix, consultez le site www.envoimoinscher.com. Comme son nom l'indique, vous y trouvez des comparatifs de tarifs des prestations de professionnels pour l'envoi, le transport, la livraison de vos ventes mais pouvez également gérer vous même directement vos livraisons enligne en choisissant l'option la moins coûteuse.
5. Se faire connaître
Pour vendre, encore faut-il avoir réussi à se faire connaître ! N'omettez pas l'étape du référencement, c'est-à-dire réussir à être en bonne position dans les moteurs de recherche du type Google. Qu'est-ce qui décide de cela ? Le nom de votre domaine, mais aussi le nombre de vos apparitions sur le Web... Alors pour les multiplier, pensez publicité ! Que ce soit en s'offrant de petits espaces sur des sites fréquentés ou en achetant directement des mots-clés sur Google (les fameux adwords), Yahoo ! et autres Bing, la solution qui vous est la plus adaptée existe. Enfin, autre moyen très en vogue et pour le moins réussi : l'e-mail marketing, proposé notamment par Epsilon International, complète les programmes d'affiliation et de publicité. Vous n'y échapperez pas !
Aucune entreprise ne peut y échapper. Les perspectives sont immenses !
Selon la Fevad, Fédération du e-commerce et de la vente à distance le marché du e-commerce s'est développé positivement, contrairement à l'économie mondiale En France, les ventes sur Internet ont bondi de 20% en un an, avec 22,5 millions d'acheteurs en ligne. Pour les PME, il s'agit d'une excellente forme de croissance horizontale. De quoi trouver de nouveaux consommateurs et offrir des services additionnels aux clients existants. Car désormais, créer, maintenir et publier sa e-boutique est à la porté de toutes les entreprises, à condition de trouver et choisir les bons prestataires.
1. Déposer ie nom de domaine
«L'Internet est un ensemble de services accessibles de manière universelle (e-mail, Web, chat...). Pour être accessibles et communiquer entre eux, les ordinateurs ou tout autre appareil connecté à Internet sont identifies par une adresse physique unique, l'adresse IP. Sa syntaxe (de type 222.222.22.22) est difficilement mémorisable. Pour simplifier, le nom de domaine a été mis en place et sa syntaxe est de type "mondomaine.com"», explique Éric Sansonny, directeur marketing d'Amen, fournisseur de services et hébergement Internet. Acquérir un nom de domaine est donc la première étape. Il suffit de s'adresser à une société accréditée par les organismes gérant les différentes extensions (le«.com» généraliste, le «.net» communautaire, le «.org» philanthrope). «Avant de déposer le nom du site et de vérifier sa disponibilité, il faut se poser les bonnes questions : quel usage vais-je faire de mon site ? Pour quelle cible ? Quel territoire doit-il couvrir ? Quelle identité lui donner ?...», conseille Éric Sansonny. Pensez à déposer plusieurs extensions (.fr, .com, .net par exemple) afin d'éviter le cyber squatting, c'est-à-dire une utilisation usurpée par un tiers à des fins commerciales ou dénigrantes. Une fois le vocable et les extensions fixés, mettez-vous en contact avec un bureau d'enregistrement accrédité, tel Amen, pour procéder au dépôt du ou des noms de domaines. La procédure ne prend que quelques minutes et le nom du domaine est alors activé dans la foulée de l'enregistrement, généralement en moins de I’heure.
2. Créer et héberger
Place maintenant à la partie technique, celle qui fait le plus peur aux néophytes. Elle recouvre deux aspects, la création du site proprement dit et l'hébergement, c'est-à-dire l'installation de ce dernier sur desserveurs (ordinateurs puissants directement connectés au cœur d'Internet). Ces serveurs peuvent être mutualisés, autrement dit partagés entre plusieurs utilisateurs, ou dédiés. Dans tous les cas, l'hébergeur doit également prendre en charge la maintenance matérielle et logicielle, la sauvegarde et la sécurité (protection contre les virus et les attaques malveillantes). Pour la création d'un site de e-commerce, à moins de disposer de solides compétences informatiques, deux solutions existent. Soit confier le développement à un prestataire extérieur, soit utiliser des outils SaaS (soft-ware as a service) disponibles en ligne et généralement couples à une offre d'hébergement, ce que proposent PowerBoutique, Oxatis ou l&lInternet International. Le premier choix garantit la totale propriété du site, l'adaptation à son cahier des charges et l'indépendance vis-à-vis de l'hébergeur (par conséquent la possibilité d'en changer aisément), alors que le second offre une plus grande simplicité, quelques heures suffisent pour mettre en ligne (et vendre) ses premiers produits.
3. Solutions de paiement
Généralement, l'hébergeur est en mesure de vous proposer un système sécurisé permettant aux acheteurs de payer directement via une carte bancal- ré classique (Carte Bleue, Visa ou MasterCard). Si vous avez choisi de faire développer votre site par un prestataire, il vous faudra intégrer ses solu-tions dans le code, ce qui n'est pas compliqué. Attention au choix du partenaire bancaire et aux tarifs pratiques. Il existe également des solutions indépendantes qui ont fait leurs preuves, tels PayBox système (via un terminal virtuel), Blue Paid, Ogone, l'e-carte bleue, le paiement par prélèvement sur la facture du fournisseur d'accès ou encore l'incontournable et, pour le moment, Indétrônable PayPal.
Moyen pratique et sécurisé d'acheter et de vendre sur la Toile, dans 190pays et en 19 devises, PayPal avec ses200 millions d'utilisateurs dans le monde (plus de 7 millions en France) est le seul à disposer d'une couverture mondiale de cette importance. «PayPal tourne autour de deux points fondamentaux : l'acheteur ne partage jamais ses informations financières sur le Net et le vendeur a accès d'un seul coup à une base importante d'utilisateurs qui lui apporte des ventes incrémentales», explique Laurent Le Moal, directeur des activités de ce système de paiement en France. Pour toutes les TPE et PME se lançant sur Internet, PayPal fait partie des solutions simples, rapides et sans coûts fixes pour démarrer une activité Web facilement.
4. La logistique
Vendre sur Internet c'est bien beau...mais, généralement, la livraison suit de près. Et ce n'est pas vous personnellement qui allez faire les déplacements. Bien sûr, vous connaissez déjà les services de La Poste avec Chronopost et autres solutions. Mais sachez que des professionnels sont en mesure de gérer de A à Z la logistique. Pensez égale mentaux réseaux de points Relais constitués de commerces de proximité type Kiala. Avant de faire votre choix, consultez le site www.envoimoinscher.com. Comme son nom l'indique, vous y trouvez des comparatifs de tarifs des prestations de professionnels pour l'envoi, le transport, la livraison de vos ventes mais pouvez également gérer vous même directement vos livraisons enligne en choisissant l'option la moins coûteuse.
5. Se faire connaître
Pour vendre, encore faut-il avoir réussi à se faire connaître ! N'omettez pas l'étape du référencement, c'est-à-dire réussir à être en bonne position dans les moteurs de recherche du type Google. Qu'est-ce qui décide de cela ? Le nom de votre domaine, mais aussi le nombre de vos apparitions sur le Web... Alors pour les multiplier, pensez publicité ! Que ce soit en s'offrant de petits espaces sur des sites fréquentés ou en achetant directement des mots-clés sur Google (les fameux adwords), Yahoo ! et autres Bing, la solution qui vous est la plus adaptée existe. Enfin, autre moyen très en vogue et pour le moins réussi : l'e-mail marketing, proposé notamment par Epsilon International, complète les programmes d'affiliation et de publicité. Vous n'y échapperez pas !
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